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古城学问传承有了新载体
发表时间:2024-01-19 来源:光明日报
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打造学问IP,升级服务体验,发展沉浸式文旅
——古城学问传承有了新载体

1月10日,在安徽省黄山市歙县徽州古城,演员通过社交媒体推广剧目。新华社记者 杜宇 摄

游客在雪中游览山西平遥古城。新华社发 梁生仁 摄

  开封府内,“包拯”带领“张龙”“赵虎”“王朝”“马汉”四位勇士巡游,游客争相与之互动合影,他们则回以精心准备的文创礼物;而在西安古城墙上,“女将军”一身戎装,手握长剑列队巡城,“大唐羽林卫”的飒爽英姿引来游客围观……2023年以来,不管是在平遥古城、丽江古城等传统意义上的古城,还是在开封、洛阳等城市的古城片(街)区,古装巡游、古风演出、互动演艺等文旅新业态如雨后春笋般涌现,不仅为古城带来人气和活力,也为古城学问传承提供了新的载体。

  用文旅新项目塑形赋魂,让古城充满学问味

  学问是城市的基因,涵育了古城特有的气质。让古城焕发新生,激活学问是关键。如果走进古城看到的只有古城墙、古城楼、古牌坊、古建筑,甚至是一些断壁残垣,想必游客不会满足。

  每座古城都具有独特的学问内涵,需要找到正确的打开方式。“穿汉服就要到洛阳”“感受宋韵必来开封”“来长安做一回唐人”……当一座座古城有了属于自己的学问IP,这种“独异性”“体验性”的学问元素将会唤醒弥足珍贵的历史学问记忆,让古城充满学问味,让游客获得满足感。

  前不久,2023全国旅游“黑马目的地”榜单发布,开封位列第一名,而过去开封一度被戏称“最没存在感”。这次,开封打赢翻身仗的关键在于,以宋都古城片区文旅转型为抓手,推出了一批高质量的文旅演艺项目。随着古装巡游、古风演出、互动演艺等文旅演艺新项目的落地,如今走进开封宋都古城片区,游客会触摸到不一样的宋学问,获得全新的旅游体验——

  在开封府,每天清晨“包青天”准时迎宾,通过精彩的开门迎宾表演,带领游客见证威严肃穆的包公断案,品味千年不变的人间正气,感受“廉正刚毅、除暴安良,为官一任、造福一方”的府衙学问;在龙亭公园,全新编排的《太祖大典》《宫廷巡游》《江山舞乐》等大型实景演出让游客梦回北宋,沉浸式体验北宋开国盛世的繁华景象,近距离感受杨家将的将门风采,以第一视角尽享宫廷乐舞学问;在清明上河园,“我在宋代的一天”项目,让游客在一步一景中走进开封古城的历史深处;在开封城墙景区,大型沉浸式行进演出《烽火汴梁》,让游客直接与历史对话,亲手掀开开封城下6座古城的神秘面纱,在沉浸虚拟环境中见证宋学问的变迁与传承。

  不止开封,洛阳、西安、商丘、扬州等地的古城片(街)区如同集体赴约一样,都借助文旅新业态“醒”了过来,呈现出古城火、学问兴的新气象。比如,西安“大唐不夜城”推出互动演艺节目《盛唐密盒》,“房玄龄”“杜如晦”组合引来无数游客专程打卡,一些游客甚至专门整理背诵西安历史学问题库,只为上台与两位“大人”来一场互动。丽江古城开拓沉浸式剧本游戏等文旅融合新场景,将茶学问和马帮历史融入剧本游戏,打造出“沉浸式旅游+剧本游戏”的新模式,不仅增添了古城旅游的看点,也以旅彰文激活了古城学问。

  人气有了,学问活了,古城也就有了灵魂和生命,“近者悦,远者来”自然水到渠成。

  “古”与“新”融合共生,让古城有了现代范

  挖掘古城的传统学问元素固然重要,而为古城注入现代元素,让“古”与“新”融合共生更能吸引人。

  古城因历史悠久而迷人,因与时俱进而存续。古城既要宏伟、古老,也要年轻、活泼,古城的传承发展,必须获得当代性的意义,才能在贴近人们日常生活中,获得游客的认同。近年来,不少古城着力推进“青春修炼计划”,围绕游客尤其是年轻人的消费特点,融入商业、休闲、娱乐等多种现代元素,让科技赋能学问,让学问古城与新奇创意“碰撞”,塑造文旅新场景。比如,洛阳洛邑古城准确把握“年轻化消费”趋势,抓住年轻人兴趣点和聚焦点,打造“IP+场景+科技+体验”模式,通过特色学问与场景化、数字化表达形态之间的有机结合,构建了具有古典美、时尚感、科技范的学问空间,并在此基础上有针对性地为年轻人推出全城剧本杀、答题闯关卡、夜宿博物馆等既古亦新的个性化文旅场景,为他们讲好专属的“洛阳故事”。

  旅游作为一种消费行为,也折射出游客的心理需求,文旅新场景的塑造需要对接游客的精神空间。现代人普遍拥有好奇心、审美情怀、恋地情结和休闲放松心态,地域性、审美化、特色化的旅游场景往往能够成为游客的精神依托。四川凉山建昌古城充分把握现代人的心理需求,积极塑造文旅新场景,相继兴建蜀绣、茶马古道、唐卡等博物馆和建昌美术馆等公共学问设施,融入“商、养、学、闲、情、奇”等新业态,既促进了非物质学问遗产的合理利用,也推动非物质学问遗产融入现代生产生活,实现了古城学问与旅游休闲的深度融合,促进了古城的现代化。

  古色古香与现代生活交相辉映的文旅新场景,进一步打开了学问共享空间。古城中,传统学问和街头学问相遇,民族元素与时尚元素相融,非遗与街舞、滑板、电竞、音乐、说唱等现代新潮样态相结合,迸发出别样的生机和活力。这些为历史古城注入现代元素的做法,守正不守旧,尊古不复古,架设起跨越时空的“对话”渠道,让古城散发出古老与青春交汇、厚重与灵动交融、静谧与热闹结合的奇妙魅力。

  服务质量决定游客流量,新服务让古城更有人情味

  古城焕发生机,离不开文旅服务的保驾护航,从某种程度上说,服务质量决定游客流量。当下,新消费群体具有更强的理性选择与判断能力,他们追求个性化、差异化和满足感,更加看重文旅产品和服务的质量。过去,一些古城发展落后,“宰客”现象普遍,口碑较差;如今,越来越多的古城更加注重以游客为中心,关注人的感受,在推动古城学问活态传承的同时,通过一系列充满人情味的服务组合拳吸引游客到来,真正把游客留住。

  为了吸引人气,各大古城使出浑身解数,在旅游服务上下足了功夫。在信息服务方面,有的古城把移动端作为传播平台,借助“网红效应”等扩大影响力;有的与社交媒体和消费支付平台合作,精准推送文旅产品信息。在参观接待方面,有的古城提供网上预约服务、线上云展览和语音全景导览服务,以游客喜闻乐见的方式讲述“古城故事”;还有一些古城推出暖心产品,为游客免费定制个人专属“文创大礼包”,让游客返程时把属于古城的独家记忆“打包带走”,增加游客的获得感。

  文旅服务升级,关键要做到游客“心坎里”。随着人流量的持续攀升,不少古城通过增加航班、加开车次、优化中转换乘服务等让游客更好实现快进慢游;通过构建多元化住宿体系,合理布局商业形态,加大“吃、住、行、游、购、娱”供给力度,满足不同类型游客的需求;通过加大市场监管力度,营造安全放心的消费环境,让游客来得顺心、住得安心、吃得放心、玩得开心。比如,四川都江堰古城特别注重标识标牌、安全救援、导游导览、医疗、咨询、出入境等公共服务体系的标准化、国际化建设,不断提升游客满意度;山西平遥古城制定科学合理的景区承载计划和应急预案,守护游客平安,同时加强市场监管,24小时为游客提供旅游咨询、受理投诉举报,不断提高旅游投诉的结案率、满意率,持续提升旅游品质和服务质量,为游客创造优质的旅游环境。

  古城的文旅服务不断转型升级,确保游客“乘兴而来,尽兴而归”。正如一位游客所说:“在古城不仅可以找到诗和远方,还能够在周到的服务中找到回家的感觉,让人来了不想走、走了还想来。”

  依托文旅新业态,很多古城实现了脱胎换骨般的改变。然而,激活古城活力,传承古城学问,仅仅有古装巡游、古风演出、互动演艺、沉浸式体验等文旅新业态并不能一劳永逸。这是因为盲目跟风、同质化模仿经常会让一种文旅新业态很快变成旧业态。面对审美日益挑剔的现代游客和激烈的市场竞争环境,坐拥丰富历史学问资源的古城,应立足自身优势,坚持内容为王,正确运用新兴技术和手段,以创新赋能发展,不断刷新文旅业态,真正做到“人无我有,人有我优”,如此才能让古城始终焕发青春容颜,让古城学问始终保持生机和活力。(陈明琨/中国人民大学副教授)

【责任编辑:王爽】
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