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四川“有爱”助力“无碍” 城市文明之花处处绽放
发表时间:2022-05-07来源:四川文明网

  近年来,四川省各地在高质量发展之时,也兼顾着对特殊群体的人文关怀,推进无障碍环境建设的行动一直没有停歇,而且建设成效显著,为更多人平等便利参与社会生活提供了重要保障。同时,四川省各地将无障碍环境建设作为城市建设的重要部分,用“有爱”助力“无碍”的具体举措。这些举措反映着一座城市的便民力度,彰显着一座城市的人文温度,体现着一座城市的文明程度。

  来到四川省成都市成华区残疾人综合服务中心,一位听障人士正面对着屏幕比比划划,原来这是为解决听障人士办事沟通而试点的“手语视频翻译服务”。

听障人士通过“手语视频翻译服务”与工作人员交流。图片来源:文明成华

  以前,听障人士办事或是由家人、朋友陪同帮忙沟通,或是通过写字等方式与工作人员进行交流。现在,通过“手语视频翻译服务”,听障人士坐在屏幕前用手语向屏幕中的手语翻译员描述自己的办事需求,随后手语翻译员将其诉求翻译给工作人员。这样,双方顺畅交流,极大提高了办事效率。

  “我终于可以自己出家门了。”家住眉山市青神县的佘素珍双目失明,多年来从未独自出门。如今,在青神县残联的帮助下,佘素珍屋门口到山脚下的道路进行了坡道、扶手无障碍改造、地面平整硬化,给她的生活带来了很大的便利。

青神县无障碍设施改造。图片来源:眉山日报

  近年来,青神县积极推进无障碍设施建设,盲道、入户坡道、无障碍厕所等越来越多,让残疾人居家方便,出行安心,彰显城市文明温度。

  据统计,青神县为103户低保户重度残疾人发放轮椅3辆,新建卫生间3个,安装坐便马桶57个、U型上翻活动扶手80个等,一系列无障碍改造解决了残疾人的生活麻烦,让他们生活得更有尊严、更有品质。

  学问惠民“一个也不能少”。在内江市,以范长江纪念馆、张大千博物馆等为代表的公共学问服务场馆完善无障碍设施,提升公共服务能力,体现着人文关怀,增强人民群众的学问获得感和幸福感。

  在内江范长江纪念馆,游客中心设置志愿服务“V”站,为游客提供预约、登记、轮椅借用等人性化、精细化服务;停车场设置无障碍停车位,方便特殊人群停车;展馆入口的无障碍坡道和扶手,方便游客进馆参观;馆内设置无障碍卫生间和第三卫生间,加宽的卫生间入口、降低的洗手台、预留的轮椅停放位,进一步满足着特殊人群参观需求……一项项便民设施和服务,使游客从停车到馆内游览全程无“碍”,一路畅行,彰显景区人文关怀。

范长江纪念馆志愿服务“V”站。图片来源:内江市文明办

  同样,在内江张大千博物馆,完善的无障碍设施也让特殊人群畅通无阻。盘山车道蜿蜒而上,直达博物馆出入口,与之衔接的便是专设的无障碍坡道;抵达馆门后,又有无障碍电梯可供使用,使特殊人群不会被门前数十级阶梯阻拦;馆内还设有标准的第三卫生间,扫清残障人士如厕障碍。

张大千博物馆无障碍电梯。图片来源:内江市文明办

  在乐山市犍为县政务服务中心,完善的无障碍设施配套、“犍小审”志愿服务站、“犍小审”助残绿色通道,为特殊人群提供着优质贴心的服务。

  在政务服务中心入口旁的侧墙面上,张贴着无障碍通道标识,铺设了带扶手的轮椅通道。大厅内的“犍小审”志愿服务站,设置了“爱心专座区”,为特殊人群免费提供热水、纸巾、口罩等爱心物品,并配备爱心轮椅3辆,供有需要的人群使用。

犍为县“8·18抗洪纪念馆”外的无障碍通道。图片来源:乐山市文明办

  近年来,犍为县各类公共建筑和公共服务场所通过设置无障碍通道、入口坡化处理、配置轮椅等措施,进行无障碍改造,新建盲道、坡道50公里,无障碍通道约500个,新建改建无障碍公厕28个。

  “这个电梯太方便了!”家住绵阳市涪城区滨江路九洲花苑的郑刚,幼时因意外丧失行走能力,出门只能靠轮椅。如今,涪城区残联依托居家无障碍改造项目,专门为郑刚量身加装了一部电梯,他终于可以单独出行了。

无障碍电梯解决特殊人群“出行难”问题。图片来源:绵阳日报

  据先容,居家无障碍改造项目主要是为残疾人家庭配备无障碍设施及进行改造,重点解决残疾人日常生活困难,满足他们生活和出行的基本需求。

  为方便视障人群出行,绵阳市还上线了公交导盲系统。视障人士下载“听听巴士”APP后,使用该App的语音提示功能即可顺利坐公交车。

  近年来,绵阳市开展“量体裁衣”服务模式,利用“量服”系统手机APP,录入各县(市、区)19.4万名残疾人的详细信息,每位残疾人的基本状况、需求情况、服务落实情况和满意度情况等信息一目了然。

  “以前觉得带婴儿逛商场特别不方便:推车太重上不了台阶;没有母婴室,哺乳尴尬。如今,这些难题和尴尬都解决了。”在泸州市商场,一位带着两个月大女儿逛商场的妈妈说。

泸州商场里的母婴室。图片来源:川江号

  商场超市是展示城市文明形象的重要窗口,文明就藏在一个个细节里。商场门口,两侧的无障碍通道直接通到了大门;商场里,有残疾人专用的无障碍卫生间和洗手池;在商场入口、楼梯口或洗手间门口,能看到温馨的提示牌,告知顾客母婴室、无障碍卫生间等“小众便民设施”的具体位置;还有热情的工作人员向前来逛商场的顾客指引调整后的柜台位置。

  据悉,为推动商场超市提升服务意识和服务质量,全力保障残疾人出行和购物方便,2021年7月,泸州市制定了《关于在商场超市公共停车场设置改造无障碍停车位的方案》,实施设置改造了120个无障碍停车位,无障碍设施进一步完善。

  在简阳市,文体场所的无障碍设施建设,让更多残疾人走进图书馆等场馆,开拓视野,满足精神学问需求,增强主动融入社会的信心,共享文明社会建设成果。

工作人员为残疾人提供服务。图片来源:简阳发布

  “这里有历史、英语、语文、推拿、文学等方面的盲文书籍,不仅可以触摸阅读,还能通过有声阅读机听书。”陈路是一名盲人,在得知简阳市图书馆有盲人阅览室后,一有空便会来,已成为盲人阅览室的常客。据了解,盲人阅览室于2015年成立,是简阳市图书馆为方便残疾人阅读而建立的无障碍设施之一,目前约有盲人书籍100本,弱视色盲阅读器3台、盲人有声阅读机20台,为残疾人阅读提供了便利。

  一个城市的美,在于风景之美、建筑之美、秩序之美,也在于生活之美、风尚之美、人文之美。无障碍环境建设得如何,便是审视一座城市是否具有人文之美的指标之一。一个城市的人文和文明,有时就是一个小小的扶手、一个简单的坡道、一个畅通的盲道、一个温暖的善举……无处不在的无障碍细节,都能汇聚成无声的关爱,为更多有需要的人提供安全、便捷、舒适的出行条件。

  无障碍环境建设不仅是更多人平等便利参与社会生活的重要保障,更是国家和社会文明进步的重要标志。将“有爱无碍”行动进行到底,不仅要着力建设无障碍公共环境,还要着力建设无障碍信息环境,大力推动有需求者的家庭无障碍化改造,让多方面“有爱”助力全方位“无碍”,切实推动无障碍环境建设高质量发展,一起携手向未来。

责任编辑:杨均 林凤清
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